Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Zanussi - остается порошок, не смывается

стиральная машина остается порошок, не смывается?

Стиральная машина Zanussi - остается порошок, не смывается

Изредка стиральная машинка марки ZANUSSI не вымывает в полной мере стиральное средство либо ополаскиватель либо смывает, но не до конца. Первопричин подобному бывает несколько, однако все они сводятся к одному - нет необходимого напора воды, следовательно, стиралка не сможет полностью смыть средство вовнутрь. Итак:

Слабый напор воды в трубопроводе.
Замусорился фильтр на входе.
Пришел в негодность клапан давления - он сломан или засорен, вследствие чего вода подается небольшим напором.
Подающие сопла непригодны либо засорены коррозией и иными засорениями из водопровода.

Иногда решением будет:

разбор засоренного узла
доскональная его очистка
поверка дееспособности и установка на место.

Кроме того, являются распространенными две другие причины похожей неисправности:

Низкого качества средство для стирки – оно может слипаться при добавлении в него воды, а не растворяться.
Средство для стирки насыпано либо залито не в тот отсек контейнера. Убедиться в этом поможет описание вашей стиральной машины.

Кроме того, что надо наверняка знать первопричину, почему стиральная машина-автомат не смывает моющее средство, стоит еще иметь навыки ремонта данной направленности. Поэтому мы советуем обращаться к толковым работникам сервиса по ремонту стиральных машин Занусси, а не устранять дефект собственными силами.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Порвалась манжета люка

Не работает, плохо стирает

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Бьет барабан, стучит

Застрял предмет, косточка

Не греет воду

Сбились программы, зависает

Не крутится барабан

Не сушит белье

Пищит, мигает код ошибки

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Схема обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, запишет: марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Zanussi удобное заказчику время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он говорит клиенту окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ZANUSSI.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, проясняет:

удобное заказчику время начала ремонта
марку-модель техники - с целью взять с собой необходимые запасные части Zanussi
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику прибора.
5) По её завершении он озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Занусси. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена ножек замена ручки люка замена сливного шланга замена сетевого шнура устранение засора	1,5
категория 2	замена аквастопа замена ТЭНа замена электронного модуля замена щеток двигателя замена заливного клапана замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков устранение посторонних предметов замена манжеты люка замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена двигателя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена бака замена подшипников замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : - 20 %
при заявке на ремонт от двух и более приборов : - 20 процентов
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень новых запасных частей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте стиральных машинок Занусси с различными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят стиральную машину ЗАНУССИ.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор ЗАНУССИ за единственный визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей ZANUSSI и инструментов для их установки.

наши районы

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники ЗАНУССИ, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет необходимости привозить неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Zanussi смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
список районов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510