Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Zanussi : не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Zanussi : не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машина бренда ZANUSSI не выливает воду? Узнайте список примерных причин и решений:

Загрязнения в шланге для слива - в пункте его подсоединения либо в канализационном сливе. Решение - проинспектировать шланг слива и сифон.
Помпа - может сгореть или застопориться.
Электронный модуль управления в электронных машинах или программатор в механических вариантах – сигнал не может поступить на силовую установку насоса, и он не приступает к тому, чтобы откачивать из бака воду.
Замусорился внутренний патрубок слива. Выход - разобрать машинку-автомат и убрать засор.
Замусорен сливной фильтр - устройство, что фильтрует сливаемую из машины-автомата воду, чтобы нитки и иной мусор не попадал в канализационный слив. Решение проблемы - промыть фильтр.
Прессостат - датчик уровня воды - он иногда перестает отмечать, что вся вода слита, и программа может быть завершена. Вероятность дефекта именно этого механизма в большой степени станет выше, если поломке автоматической машинки предшествовали перенос или перевозка.

В каждом из этих случаев потребуется открывать стиралку , отсоединить насос, прессостат или электронный модуль управления и проверять их работоспособность. Делать все это, в случае отсутствия опыта, не следует, обращайтесь к мастерам по ремонту стиральных машинок Занусси.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Порвалась манжета люка

Не работает, плохо стирает

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Бьет барабан, стучит

Застрял предмет, косточка

Не греет воду

Сбились программы, зависает

Не крутится барабан

Не сушит белье

Пищит, мигает код ошибки

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает: марку-модель прибора - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные части Zanussi адрес нужное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Zanussi. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Занусси.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, узнает:

ваш адрес
марку/модель прибора - он должен взять с собою все нужные запчасти ZANUSSI
нужное посетителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора ЗАНУССИ. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ручки люка замена ремня замена ножек устранение засора замена сетевого шнура	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа замена патрубков замена заливного клапана замена аквастопа замена манжеты люка замена двигателя замена электронного модуля	2
категория 3	замена бака замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса замена крестовины	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт от 2-ух приборов : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш мастер заполняет копию бланка БСО, в нем отмечен перечень установленных компонентов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали серьезный стаж в обслуживании стиральных машин-автоматов Занусси с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машину ЗАНУССИ.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор ZANUSSI за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов ЗАНУССИ и инструментов для установки.

география обслуживания

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Zanussi, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды доставлять неудобные приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Zanussi смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
список округов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510