Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Zanussi - не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Zanussi - не крутится барабан

Ваша стиралка бренда ЗАНУССИ не вращает барабан? Выключаем работу оборудования, выпускаем воду, открываем и пытаемся провернуть барабан рукой. Если его не получается провернуть с места - барабан заклинен. Вероятные причины этого:

Неисправность подшипника – его заклинило или он вовсе развалился. Виной может стать износившийся уплотнительный сальник, теряющий эластичность и начинающий пропускать воду.
Постороннее тело между барабаном и баком – монеты, скрепки и иные небольшие вещи
Соскочил приводной ремень. Решение - смена его, в некоторых случаях приходится заменять и подшипник.
В стиральной машинке с вертикальным типом загрузки открылись дверцы и зацепились за ТЭН или другую внутреннюю деталь.

Барабан вертится рукой, но не крутится в работе? Возможные причины этой поломки:

Неисправность двигателя из-за перепадов напряжения либо утечек воды.
Неисправность ремня – он незаметно перетерся, неожиданно порвался или просто ослаб.
Выход из строя щеток мотора.
Дефект блока управления в стиральных машинах с электронным управлением или программатора в электромеханических моделях. Выход - сброс программы, починка платы управления ZANUSSI или ее смена.

Причины того, отчего не крутится барабан, могут быть весьма разнообразными. В любом случае требуется демонтаж техники и ее тщательная проверка, а поручать такой ремонт стиральной машинки Zanussi лучше знающему профессионалу.

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Течет вода, подтекает

Порвалась манжета люка

Не работает, плохо стирает

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Бьет барабан, стучит

Застрял предмет, косточка

Не греет воду

Сбились программы, зависает

Не крутится барабан

Не сушит белье

Пищит, мигает код ошибки

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Как проходит ремонт

Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Zanussi. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: марку-модель техники - дабы сразу взять с собой нужные запасные части Zanussi ваш адрес удобное Вам время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или заполняет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Zanussi.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

нужное потребителю время приезда
адрес
марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собою нужные запасные детали ZANUSSI

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора ЗАНУССИ. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ножек замена ремня замена ручки люка замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена манжеты люка замена датчика уровня воды устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена заливного клапана замена ТЭНа замена аквастопа замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	замена корпуса замена амортизаторов замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при заказе на ремонт от двух и более единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных компонентов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты скопили солидный опыт в ремонте стиральных машин Занусси с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машину-автомат Занусси.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Zanussi за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов ZANUSSI и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной кухонной техники Занусси, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды привозить тяжелые приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника ЗАНУССИ собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510