Вздулась стенка холодильника - утечка фреона – холодильник Zanussi

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Zanussi.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:

• ваш адрес
• модель техники - он должен привезти с собой нужные запасные части ZANUSSI
• удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор ЗАНУССИ за единственный визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных модулей Занусси и инструментарием для их установки.