Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Zanussi – не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель Zanussi – не включается, выключается, отключается

На установленной у вас варочной плите бренда ЗАНУССИ не включается какая-то одна или несколько конфорок? Или конфорка не отключается после вращения регулятора? Разбираемся в причинах этой неисправности.

Не включается варочная поверхность

Данная проблемная ситуация может вызваться несколькими причинами:

Если плита внезапно включается и отключается, скорее всего, сломалось защитное реле.
Поломка розетки либо повреждение сетевой вилки либо кабеля.
Вышел из строя терморегулятор.
Поломаны газовые форсунки.
В случае, если отключается только одна конфорка, возможно, сломался ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Плита отключается по причине неисправного электронного блока Занусси. Решение – замена его.
Слишком низкое или скачки напряжения в электрической сети.
Неправильное подключение панели.

Не отключается варочная поверхность

Существует множество причин отчего плита не выключается:

Вышел из строя терморегулятор.
Сломаны сенсорные кнопки регулировки температуры.
Неисправен многопозиционный переключатель комфорки. Выход – починка либо замена изношенной комплектующей.

Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту плит ZANUSSI, и ваша плита заработает уже сегодня!

Какие недостатки <b>варочных панелей</b> мы чиним

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не поступает газ, не горит

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания

Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает: удобное Вам время начала ремонта модель прибора - чтобы взять с собой необходимые запасные детали Zanussi ваш адрес Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Zanussi. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ZANUSSI.
если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
удобное заказчику время визита
модель техники - он должен захватить с собой детали Занусси

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена термостата замена трех/четырех переключателей замена реле замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку 2 и более приборов : - 20 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень купленных запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют существенный опыт в обслуживании варочных панелей Занусси с разными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель Zanussi.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор ЗАНУССИ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов ZANUSSI и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта заказчиков, заинтересованных в починке кухонной техники ЗАНУССИ, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Так, уже нет необходимости привозить тяжелые кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Zanussi состоит из заменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Посмотреть список округов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510