Не работает конфорка : варочная панель Zanussi

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ЗАНУССИ.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно записывает:

1. марку-модель техники - он должен сразу захватить с собой необходимые запчасти ZANUSSI
2. ваш адрес
3. нужное Вам время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Занусси. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы кухонный прибор ЗАНУССИ за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов Zanussi и инструментарием для установки.