Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель Zanussi

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель Zanussi

Не горят конфорки варочной поверхности производителя ЗАНУССИ? Попробуем разобраться в причинах такой неисправности.

В комфорки плохо подается или в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Конфорка слабо горит по причине заводского брака либо изношенности жиклеров. Решение – замена сломанной детали.
Если зажигается только часть горелки, вероятнее всего, забились выпускные каналы.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе или на баллоне.
Некорректная регулировка форсунок.
Плита не горит из-за того, что забился жиклер горелки.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной плиты

Возможно, причиной служит:

Отсутствует электричество в розетке.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена его.
Неисправный селектор режимов. Выход – замена компонента.
Вышел из строя предохранитель либо выбило пробки.
Обрыв электрической цепи комфорки.
Отсоединен токопроводящий провод либо плохой контакт.

Слабо горят конфорки индукционной плиты ZANUSSI

Причины бывают различными:

Вышел из строя нагревательный элемент.
Неисправен селектор температуры либо защитный термопредохранитель. Решение – замена элемента.
Сгорел электронный блок управления. Решение – починка либо смена электронной платы.
Вышла из строя вилка либо сгорела электрическая розетка.

Для того чтобы ваша плита работала надежно, позовите профессионалов по ремонту плит Zanussi нашего сервиса!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не поступает газ, не горит

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит нам или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер Подробно должен записать: марку+модель прибора - он должен взять с собой нужные детали Zanussi удобное заказчику время приезда ваш адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ZANUSSI.
если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер Подробно должен записать:

марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою запасные части Zanussi
нужное клиенту время визита
адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Занусси. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена реле замена ТЭНа замена термостата ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при заказе на починку от 2-ух и более приборов : минус 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан список приобретенных деталей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали солидный стаж в обслуживании варочных панелей ЗАНУССИ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют варочную панель Занусси.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы кухонный прибор ZANUSSI за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных узлов Zanussi и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших клиентов, нуждающихся в починке техники ЗАНУССИ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Занусси состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите список районов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510