Пищит, горит, мигает ошибка – сушильная машина Zanussi

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ZANUSSI.
2. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

• марку/модель прибора - дабы взять с собой необходимые запчасти Zanussi
• нужное Вам время начала ремонта
• адрес

Иногда мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер сначала делает диагностику.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Занусси. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Zanussi за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей ZANUSSI и инструментарием для их установки.