Сушильная машина Zanussi : почему не останавливается, отключается

сушильная машина не останавливается, отключается?

Сушильная машина Zanussi - не останавливается, отключается

Дано: сушильный барабан модели Занусси не останавливается и продолжает работать на протяжении длительного периода времени либо, напротив, неожиданно остановилась? Ищем выход из сложившейся ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Эта проблема может вызываться разными причинами:

Забито вытяжное отверстие или на лопасти механизма намотались мелкие предметы одежды.
Неисправен терморезистор или термостат.
Датчик измерения влажности посылает некорректную информацию на управляющую плату Zanussi, из-за чего техника не останавливается.
Вышел из строя нагревательный элемент.
Неисправен таймер – регулятор подает ошибочные сигналы на электромотор и сушильная машина не выключается. Выход – смена неисправных деталей.
Фильтр засорен пухом, из-за чего ослаб поток воздуха. Решение – очистка фильтра.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушилка ZANUSSI? Возможны целый ряд причин данной поломки:

Вышла из строя электронная плата управления. Выход – смена неисправного электронного блока Zanussi.
Неисправен терморегулятор. Выход – ремонт либо замена механизма.
Вышел из строя подшипник, который поддерживает заднюю часть сушильного барабана.
Изношены опорные ролики барабана либо оси, на которых вращаются ролики.
Остановка барабана из-за отказавшего двигателя.
Проскальзывает либо порвался приводной ремень барабана. Выход – замена неисправной детали.

Если сушка неожиданно остановилась либо, наоборот, не прекращает работу, сразу же вызывайте для диагностики и ремонта квалифицированных специалистов по ремонту сушек Занусси!

Какие недостатки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не нагревается, не сушит

Не крутится барабан

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не останавливается, отключается

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, узнает: адрес удобное посетителю время визита марку+модель техники - с целью взять с собою все запасные детали Zanussi Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

ваш адрес
удобное клиенту время начала ремонта
марку/модель техники - дабы привезти с собой необходимые запасные части ZANUSSI

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении он говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура подключение шлангов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от 2 единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный специалист передает копию бланка БСО, в нем отмечен перечень установленных деталей, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании сушильных машин ЗАНУССИ с различными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют сушку ЗАНУССИ.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ZANUSSI за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов Занусси и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники Занусси, мы делаем ремонт на дому клиента. Так, уже нет нужды доставлять габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Zanussi состоит из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет сломанный узел и заменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания