1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЗАНУССИ.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:
- марку+модель техники - с целью привезти с собою необходимые детали Занусси
- адрес
- удобное Вам время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники ZANUSSI.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.
Если посудомойка производителя ZANUSSI выбивает автомат или бьется током — это признак весьма серьезной поломки, а причин этому может быть несколько:
