Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Zanussi - пищит, мигает ошибка

посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?

Посудомоечная машина Zanussi - пищит, мигает ошибка

Горит или мигает индикатор посудомоечной машины бренда Zanussi? Устройство выдает ошибку и интенсивно пищит? Причин этому явлению может быть множество – от поломки какого-либо датчика или замусоривания входного или выходного фильтра до повреждения блока электроники:

Сломался циркуляционный насос или образовались загрязнения внутри патрубков. Решение – прочистка шлангов или монтаж нового насоса.
Сломался ТЭН. Решение – замена его.
Загрязнились фильтры – нужно прочистить их от загрязнений и повторно запустить устройство.
Горят индикаторы отсутствия соли или ополаскивателя – в установленной у вас технике подошли к концу эти средства, следует досыпать и долить их.
Подал сигнал датчик наличия утечки, нужно отсоединить ПММ от сети 220В и осмотреть на наличие следов воды на полу.
Поврежден электронный модуль либо “слетела” прошивка. Выход – перепрограммирование блока или установка нового.

Перечень кодов дефектов можно посмотреть в руководстве к установленной у вас посудомойке. Однако для ликвидации существенных дефектов лучше обратиться к компетентным специалистам, ведь неграмотный ремонт способен усугубить имеющуюся проблему и окончательно привести в негодность устройство. Мастера сервиса имеют обширный опыт ремонта посудомоек ZANUSSI и способны вернуть вашу верную «помощницу» в строй в самые сжатые сроки.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не сушит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Зависает

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит нам или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно проясняет: марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собой нужные запасные части Zanussi ваш адрес нужное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ЗАНУССИ.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен прояснить:

ваш адрес
удобное посетителю время начала ремонта
марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою все необходимые запчасти ZANUSSI

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Занусси. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена аквастопа замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку 2-х и более приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют серьезный стаж в обслуживании посудомоечных машин Занусси с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину Занусси.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ZANUSSI за 1 визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники Zanussi, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Так, нет необходимости везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Zanussi смонтирована из сменных модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет сломанный компонент и сменяет его.
перечень округов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510