Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Zanussi

Неожиданно отключается посудомоечная машина марки Zanussi в процессе мойки посуды? Несколько неисправностей могут стать причиной спонтанного отключения техники:

Серьезные скачки напряжения в электросети. Решение – установка стабилизирующего устройства.
Нет электропитания. Проверьте иные приборы в этой же цепи, если и они прекратили функционировать - осмотрите ваш щиток, вероятно, сгорел предохранитель или сработал блок УЗО.
Поломан электронный модуль Занусси, управляющий абсолютно всеми механизмами машины. Выход – ремонт либо смена на новый.
Сломан или замусорился циркуляционный насос, откачивающий загрязненную воду. Выход – очистка выходного отверстия либо починка насоса.
Неисправен ТЭН, посудомоечная машина не может подогреть воду до необходимой температуры и потому останавливается.

Только некоторые проблемы, связанные со спонтанной остановкой ПММ, можно легко устранить, но большая часть их требует вмешательства специалистов. Если у вас возникла любая из указанных выше проблем, обращайтесь к только грамотным мастерам, которые оперативно, с высоким качеством и гарантированно проделают ремонт посудомойке ZANUSSI.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не сушит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Зависает

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит координатору мастеров или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, узнает: ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все запасные детали Zanussi нужное клиенту время визита Часто мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер сообщает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ZANUSSI.
если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, записывает:

ваш адрес
удобное клиенту время визита
марку+модель прибора - с целью захватить с собою все необходимые детали Zanussi

Часто сервис-мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Занусси. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на починку от 2 единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш сервисный мастер заполняет копию заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили солидный стаж в ремонте ПММ ZANUSSI с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, является ИП, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомоечную машину ЗАНУССИ.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Zanussi за 1 приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Занусси и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники ЗАНУССИ, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти габаритные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника ЗАНУССИ смонтирована из сменных модулей. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет неисправный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510