Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина Zanussi

Не сливает воду установленная у вас ПММ производителя Занусси? Причины могут быть разнообразными:

Загрязнение фильтра посудомойки – он засорился остатками пищи, кусочками салфеток и другим мусором.
Вода не уходит, так как сгорел сливной насос. Решение – заменить.
Выход из строя прессостата - датчика уровня воды – он перестал передавать сигналы на модуль управления, оттого посудомоечная машина не спускает воду.
Забивка мусором сливного насоса. Выход – промывка, очистка.
Вода остается внутри, потому как вышел из строя модуль управления ZANUSSI – команда «вылить воду» сливному насосу по какой-то причине не отдается.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива остатками пищи, зубочистками и прочим мусором, который не был остановлен сливным фильтром. Решение – отключение всех сливных отводных трубок и тщательная их чистка.
Перегиб сливного шланга.

Ремонт посудомоечной машины Zanussi, если она не откачивает воду – очень сложный процесс, и потому не рекомендуется совершать его своими руками. Некорректный подход в этом деле способен ещё более ухудшить ситуацию, вплоть до того, что технику придётся отправить на металлолом.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Зависает

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен записать: марку+модель техники - чтобы захватить с собою все запасные детали Zanussi нужное заказчику время приезда адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил поломки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ZANUSSI.
если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:

нужное потребителю время начала ремонта
марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собой необходимые запасные части ЗАНУССИ
адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Zanussi. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена распылителя замена шланга	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
при заказе на починку двух и более приборов : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный специалист заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень приобретенных запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили солидный стаж в обслуживании посудомоек ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину ЗАНУССИ.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор ZANUSSI за первый визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием нужных модулей Занусси и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Занусси, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Zanussi смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Бесплатные Консультации: постгарантийный ремонт

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510