Не набирает, не поступает вода посудомоечная машина Zanussi, почему

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не набирает, не поступает вода : посудомоечная машина Zanussi

Не набирает воду посудомойка бренда ЗАНУССИ? Подобная неприятность может случиться по нескольким причинам:

Неплотно закрыта дверца посудомоечной машины - вода не заливается, если дверь не была захлопнута до конца и не послышался свойственный этому щелчок. Также не исключена серьезная неисправность механизма блокирования двери, в этом случае необходима его смена.
Вышел из строя блок управления ZANUSSI – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - «перепрошивка» узла или полная его замена.
Серьезный засор фильтра клапана впуска. Выход – снятие его и очистка с помощью иголки или погружением в раствор лимонной кислоты на полчаса – час.
Вода не поступает, так как перекрыт вентиль подвода.
Отсутствует вода в общем водопроводе.
Поломка прессостата - датчика измерения уровня – он передаёт некорректную информацию на блок управления, а тот не имеет возможности верно установить, какой объем воды нужно для цикла мойки.
Поломался клапан впуска, к примеру, из-за резких скачков напряжения или износа. Выход - требуется замена клапана впуска.
Вышла из строя система аквастоп - для посудомоек, оснащённых этой опцией. Она или сама сломалась, или прекратила подачу воды из-за протечки.
Вода не набирается, потому как подающий патрубок сжат или придавлен тяжёлым предметом.

Не нужно пытаться самостоятельно произвести ремонт ПММ Занусси, когда она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст отличный результат, а отправить технику на свалку может запросто. Правильный выход в такой ситуации – доверить проведение ремонта грамотным специалистам.

Клиент звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен записать: адрес удобное заказчику время приезда марку/модель техники - он должен сразу захватить с собой все запчасти Zanussi Часто сервисный инженер по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Zanussi.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

ваш адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые детали Занусси
нужное посетителю время визита

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора ЗАНУССИ. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена клапана залива замена датчиков замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт двух и более приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нем записан перечень новых компонентов, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

Все наши специалисты накопили серьезный опыт в ремонте посудомоечных машин Zanussi с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину Zanussi.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ЗАНУССИ за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Занусси и инструментов для их установки.

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании кухонной техники ZANUSSI, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника ZANUSSI смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, определяет поврежденный модуль и сменяет его.
Перейти на перечень округов

Не набирает, не поступает вода : посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Как происходит ремонт

Подробнее

Прейскурант

Скидки Сколько и кому

Гарантийные обязательства

Какие документы

сервисные инженеры

Как быстро выполняем работы

география обслуживания