Микроволновая печь Zanussi – не отключается

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ЗАНУССИ.

3) В течение разговора мастер Подробно записывает:

• марку/модель техники - с целью сразу захватить с собой детали Занусси
• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора ZANUSSI. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Занусси за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Zanussi и инструментов для установки.