Не греет, не нагревается : микроволновая печь Zanussi

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ЗАНУССИ.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

1. удобное потребителю время визита
2. ваш адрес
3. модель прибора - для того, чтобы взять с собою все необходимые запчасти Zanussi

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику.
5) По ее итогам он говорит клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Занусси. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ZANUSSI за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей ЗАНУССИ и инструментов для монтажа.