Выбивает пробки, автомат, УЗО : духовой шкаф Zanussi

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:

• удобное заказчику время визита
• марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые детали ЗАНУССИ
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора ZANUSSI. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Zanussi за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Занусси и инструментарием для их установки.