Духовой шкаф Zanussi : не включается, выключается, отключается

1) Потребитель звонит нам или заполняет форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою все необходимые детали Занусси
2. адрес
3. нужное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По её результатам говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор ЗАНУССИ за 1 приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов Zanussi и инструментарием для установки.